J’aime le client, tu aimes le client, il aime le client et nous aimons le client : Les entreprises qui affichent leur orientation client, enjeux de visibilité et défis de fiabilité
Avec la mode de l’orientation client qui a envahi toutes les directions marketing des grandes entreprises, notamment dans le secteur des services, en suivant la démarche marketing, cet article répond à trois questions : D’abord, c’est quoi une entreprise orientée client ? Ensuite, quels sont les principaux défis à relever pour une entreprise qui déclare son amour permanent pour les...
