La performance durable des entreprises: Et si les Conseils d’Administration faisaient un peu plus attention aux intérêts des autres parties prenantes lors du partage des bénéfices ! Download File ...
La mesure de la satisfaction des clients : Et si le modèle de Kano était un complément indispensable au Net Promoter Score Cas pratique dans le cadre d’une enquête de satisfaction sur le marché bancaire camerounais Introduction Les recherches en marketing dans le cadre des études de satisfaction sont réalisées à travers une enquête quantitative ou qualitative. Pour la première, il s’agit d’un sondage...
La pauvreté au Cameroun est aujourd’hui un business de plusieurs centaines de milliards où tout le monde gagne et le seul perdant reste le malheureux pauvre. Peut-on vraiment parler de lutte contre la pauvreté ? Dans sa plus simple expression, la pauvreté exprime la situation d'un individu qui ne dispose pas de ressources jugées suffisantes par rapport à un seuil, pour...
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Nous avons relevé dans un précédent article qu’il est réducteur de retenir le but de l’entreprise privée, notamment de la PME, comme celui de faire du profit, mais qu’il faudrait y intégrer la notion de durabilité : pour que ce but soit plutôt celui de faire du profit de façon durable. Ce concept de durabilité nous a permis de mettre en...
« RIEN NE VAUT UNE VIE : UN SLOGAN CREUX » Une réflexion après le COVID 19 INTRODUCTION Il y a un peu plus de trente-cinq mois que le virus COVID 19 a été signalée en Chine et particulièrement dans la ville de Wuhan. Aujourd'hui on peut dire que tous les pays à travers le monde, à des degrés divers ont été affectés par cette...
Performance durable des PME camerounaises : Et si la qualité de la vitalité du dirigeant était au centre de cet exercice ? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Selon l’INS dans le RGE de 2016, le taux de mortalité des PME au Cameroun est de 8 sur 10 tous les 5 ans. Ce qui signifie concrètement que toutes choses restant égales, sur 10 PME créées cette année 2022,...
CIBLE ETUDES & CONSEIL, LANCE LE TOUT PREMIER BAROMETRE DE PENETRATION DES SERVICES BANCAIRES AU CAMEROUN ___________________________ À travers son OBSERVATOIRE DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES, le Cabinet Cible études & Conseil lance le tout premier Baromètre de la pénétration des services bancaires au sein des entreprises au Cameroun. Ce baromètre comptant pour le 1er Semestre de l’année 2022, est partie du constat...
Avec la mode de l’orientation client qui a envahi toutes les directions marketing des grandes entreprises, notamment dans le secteur des services, en suivant la démarche marketing, cet article répond à trois questions : D’abord, c’est quoi une entreprise orientée client ? Ensuite, quels sont les principaux défis à relever pour une entreprise qui déclare son amour permanent pour les clients ? ...
Fête de la relation entre un ouvrier, un serviteur , et son maître Moi j'ai deux maîtres dans cette relation de travail : Dieu en premier et en second: Tous les employés (collegues)des entreprises du Groupe Cible En cette occasion de la fête du travail, ma prière et mon engagement est de travailler pour une plus grande communion avec mes deux Maitres Avec Dieu il...
